Gracias a la digitalización en sus procesos de licitaciones, la empresa Salmones Austral en Chile llevó a cabo la construcción de la piscicultura de recirculación. Esta se ubica en Los Arrayanes. El proyecto comenzó a inicios de este año a través de la filial Trusal. Este tiene como objetivo mejorar la producción de agua dulce y concentrar su operación. Asimismo, se busca implementar una tecnología más sustentable, tanto con el medioambiente, como con las comunidades vecinas al proyecto.
El proyecto Los Arrayanes, ubicado en la comuna de Cochamó, provincia de Llanquihue, utiliza tecnología de última generación (recirculación). Así logra reutilizar agua y minimizar los impactos medioambientales. Asimismo, genera altas barreras de bioseguridad ayudando a un estricto manejo sanitario.
Cabe señalar que esta piscicultura, cuya inversión en esta etapa es de US$28MM, ha sido construida en gran parte a través de procesos de licitaciones realizados en Wherex, plataforma digital de comercialización industrial.
El gerente general de Salmones Austral, Gastón Cortez comentó que “estamos muy felices por los resultados obtenidos a través de las licitaciones que hemos realizado utilizando Wherex. Lo más importante es el positivo impacto económico que nos ha generado en las inversiones. Asimismo, hay ahorro de tiempo en los procesos. Se valora también que haya mayor cantidad de proveedores y que éstos puedan participar en los requerimientos en igualdad de condiciones”.
Apoyo a las Pymes y empresas locales
Por su parte, el Gerente de Finanzas de Salmones Austral, Claudio Melgarejo, agregó “la plataforma nos ha permitido acercarnos a nuestros proveedores entregando confiabilidad y objetividad en los procesos de licitaciones. También abre oportunidades a otros proveedores que antes estaban un poco distantes en la industria. Para nosotros es importante generar relaciones a largo plazo y que contribuyan positivamente en las localidades donde tenemos presencia”.
A la fecha, más de 40 proveedores han participado en licitaciones tanto de productos como de servicios. Estos corresponden a las obras civiles, estanques, servicio de postación, proyecto eléctrico, las obras marítimas, equipos generadores, proyecto hidráulico, entre otros.
De estos, un 60% son Pymes y un 52% son proveedores locales. “Otro punto que me gustaría rescatar de Wherex es la incitativa que tienen con los sellos Pymes y Local, lo que nos ha permitido contribuir con el crecimiento de pequeñas y medianas empresas, así como también de compañías de nuestra región”, comentó Cortez.
“Me gustaría destacar cómo Wherex se ha adaptado a todas las dificultades técnicas y las complejidades de cada proceso. Incliso nos da la posibilidad de organizar reuniones técnicas en el lugar y coordinar visitas a terreno. Esto es muy valioso para que puedan conocer ellos mismos la magnitud de este proyecto”, indicó el subgerente adquisiciones de Salmones Austral, Claudio Arredondo.
Procesos de licitaciones más eficientes
Salmones Austral es una empresa que desde marzo de 2017 ha transado más de US$50MM en productos y servicios a través de Wherex, pero éste ha sido el proyecto más grande que han realizado en conjunto.
Al respecto el gerente comercial de Wherex, Juan Pablo Nieto señaló “el haber licitado casi íntegramente este proyecto en nuestra plataforma demuestra que esta tecnología está plenamente preparada para abordar las categorías más específicas y complejas de los diversos sectores industriales dada la versatilidad para adaptarse a las definiciones de estrategia de negociación que el cliente quiera llevar. A la fecha, hay compañías que han licitado sus vacunas, estructuras flotantes, packaging, y servicios tan complejos como los seguros, el buceo, fondeo, e incluso el transporte marítimo.
Además, algo muy importante que destacar es que la plataforma no sólo permite llevar procesos más ordenados y con información concreta, sino que también, mantener la relación entre el cliente y el proveedor”, concluyó.
Con el objetivo de automatizar algunos de sus procesos administrativos, específicamente los de adquisiciones industriales, en Chile, Blumar Seafoods y sus filiales Salmones Blumar S.A. y BluRiver SpA., integraron su ERP SAP con Wherex, plataforma digital de compras de insumos y servicios B2B.
Con dicha integración, la empresa pesquera y acuícola con presencia en las regiones del Biobío, Los Lagos, Aysén y Magallanes, podrá acceder a una red de más de 45.000 proveedores para sus realizar sus adquisiciones industriales. Además, generar procesos de compra competitivos, transparentes, trazables y eficientes.
La herramienta, a través de inteligencia artificial genera un match perfecto entre la demanda de las empresas y toda la oferta disponible. Esto les permitirá disminuir los costos de transacción asociados a estos procesos. Además, reducir los tiempos de digitación, las fases de contacto con proveedores y el ingreso de cotizaciones en SAP.
Al respecto, el subgerente de compras y abastecimiento de Blumar S.A., Nelson Pérez, indicó que “Esta integración que viene a aportar en la modernización de nuestros procesos adquisiciones industriales y a darle un plus importante al uso de la plataforma. Otra ventaja será la disminución de los tiempos de gestión de compra propiamente tal, con el beneficio en el costo que esto implica”.
La integración sirve para todos los sistemas ERP que soporten HTTPS y permite que las cotizaciones que se carguen en el portal se mantengan en línea con el ERP de la empresa. Esto facilita el traspaso de información y optimiza la generación y gestión de órdenes de compra, las que posteriormente podrán ser descargadas por los proveedores directamente desde la plataforma.
¿Cómo funciona la integración para procesos de adquisiciones industriales?
Primero, la compañía debe contar con un kit de integración y claves de acceso que se entregan al comenzar el proceso, el cual se desarrolla a través de la habilitación de la API para Wherex 100% cloud sobre Amazon AWS. Dicha interfaz se desarrolló sobre estrictas políticas de seguridad basadas en la ISO27001, garantizando integridad y seguridad de toda la información traspasada entre los sistemas.
Luego, la empresa genera solicitudes en su ERP, las que se traspasan automáticamente y en tiempo real al software Wherex, homologando la codificación que tiene para cada uno de sus insumos y servicios. Con ello, podrá filtrar y agrupar según tipo de requerimiento, urgencia, área, o según defina la misma compañía, para crear licitaciones en pocos clics.
Una vez completado el plazo de recepción de ofertas de cada licitación, la empresa compradora podrá revisar las ofertas y enviar la información de vuelta al ERP para su aprobación y generación de orden de compra, evitando la digitación, o el gasto de tiempo al no tener que ingresar la información nuevamente en el sistema de gestión. Generada la orden de compra, volverá a pasar automáticamente a Wherex, donde los proveedores tendrán acceso a ésta desde sus perfiles.
Antes de implementar Wherex en sus procesos de compras y licitaciones, Deutsche Pharma era una más de las cientos de empresas que deben lidiar con los tediosos procesos de cotizaciones y licitaciones tradicionales. Decenas de llamadas y correos electrónicos para perseguir a los proveedores, luchar para obtener al menos 3 ofertas y cientos de datos almacenados en archivos de Excel. Y por supuesto, falta de trazabilidad en compras, lo que se traduce en falta de transparencia.
Todos esos problemas ahora son un horizonte lejano desde que utilizan Wherex para realizar el 40% de sus adquisiciones. En tan sólo dos años desde su implementación han registrado importantes beneficios, de modo que esperan aumentar ese porcentaje de uso paulatinamente hasta llegar al 100%, tratándose de sus gastos no estratégicos. De hecho, ya no están recibiendo ninguna cotización que se realice fuera de la plataforma.
“Nuestra cantidad de proveedores creció significativamente, ahora tenemos muchas más opciones al momento de comprar”, sostuvo Lorena Rojas, encargada del área de compras y usuaria habitual de la plataforma. “Esto ayuda sobre todo con el tema del orden, de los tiempos y del control. Por ejemplo, si mañana cierro una licitación ya sé cuándo podré tener la orden de compra lista. Así puedo ahorrar tiempo y todo el proceso se vuelve más eficiente”.
Trazabilidad en compras y reportería
A través del sistema de reportería y el módulo analytics que ofrece Wherex, el departamento de compras liderado por Rojas puede visualizar y analizar de mejor manera en qué están gastando, cuánto están gastando exactamente y cuáles son los criterios al momento de adjudicar una licitación.
“Ahora podemos obtener el historial de todo lo que se ha licitado y en base a eso podemos sacar varias conclusiones. La plataforma sirve mucho porque tú puedes volver a las cosas más antiguas, ver qué pasó en ese momento, por qué no se eligió al proveedor más barato que estaba participando una licitación determinada, entre otras cosas. La reportería me sirve para presentar esa información a las áreas gerenciales y así sacar importantes análisis para nuestro negocio”, aseguró Rojas.
De este modo, el laboratorio farmacéutico ha podido constatar los múltiples beneficios de incorporar esta nueva tecnología de e-procurement, basada en Inteligencia Artificial. Así, de la mano con la automatización de los procesos de compras, se generan procesos de licitación justos, en donde la libre competencia y la igualdad de oportunidades está al centro de cada transacción.
Hidronor es una empresa chilena dedicada al tratamiento y gestión de residuos industriales (en especial a empresas mineras). Esta tarea, que es crucial para los ecosistemas, requiere la construcción de infraestructura especializada que sea capaz de almacenar y tratar de forma segura los materiales químicos remanentes u otros industriales. Es por esta razón que la organización optó por contratar Wherex, software de abastecimiento en el cual ha encontrado a proveedores altamente calificados para esta labor (además de hacer una renovación y tener proveedores nuevos).
Esta plataforma digital permite a las empresas que buscan productos o servicios, acceder a un marketplace de más 45 mil proveedores y elegir el que más se ajusta a sus necesidades en base a un sistema de Inteligencia Artificial (IA).
El jefe del departamento de adquisiciones de Hidronor, Juan Capetillo, destaca que a través de esta plataforma digital ha podido adjudicar licitaciones a los proveedores más competitivos y eficientes disponibles en el mercado. “Los proveedores que están en Wherex generan confianza porque han pasado por un proceso de validación legal que está en línea con el Servicio de Impuestos Internos de Chile (SII). Por eso cuando licitamos ahí nos quedamos tranquilos con que los proveedores van a cumplir siempre”.
Más competencia
WherEX permite a las empresas poder acceder a un mayor número de proveedores, lo cual implica mayor competencia y por ende precios más convenientes. Además es posible acceder al perfil de cada proveedor, revisar su documentación y certificaciones a un solo clic de distancia. Esto permite tomar la mejor decisión de compra al conectar con proveedores calificados e idóneos que cumplan con las necesidades de la organización.
Tal fue el caso para la licitación del servicio de un proyecto en área de operaciones para una de las sucursales de Hidronor. En esa ocasión recibieron 5 ofertas y que se adjudicó a un proveedor que la compañía no conocía. Este proceso significó un ahorro cercano a los $50 mil USD en relación a lo que hubiese costado realizar el proyecto con los mismos proveedores de siempre. “La empresa a que se adjudicó el proyecto tiene vasta experiencia, más de 10 años en rubro de la construcción, está muy consolidada y tenía todas las competencias para hacer el trabajo”, relata Capetillo.
Trazabilidad
Además, el ejecutivo destaca que Wherex genera trazabilidad en todos los requerimientos, de modo que esto garantiza licitaciones honestas y transparentes. “Todo queda registrado en la plataforma. Antes, si querías revisar los detalles de una licitación de hace 5 años era casi imposible. Eso es lo más potente que tiene Wherex, que todo queda registrado. Eso es muy positivo para la empresa, porque nos permite tener procesos más transparentes”.
Con ayuda de esta herramienta Hidronor ha podido garantizar un mínimo de 3 cotizaciones por licitación. Antes era difícil concretar esta buena práctica para el departamento de adquisiciones y debían destinar recursos y tiempo en encontrar distintos proveedores para sus requerimientos. “Hubo un antes y un después con Wherex. Hoy en día te puedo asegurar que siempre tendré 3 cotizaciones o más”.
Al respecto, el ejecutivo recuerda la ocasión en que el departamento de adquisiciones usó la plataforma para comprar computadoras. “Antes siempre comprábamos con el mismo proveedor, hasta que se quedó sin stock. Entonces generamos una licitación a través de Wherex y llegaron alrededor de 25 proveedores a ofrecer sus productos. Yo le puse al requerimiento 5 días, pero en menos de 24 horas ya tenía las cotizaciones. La herramienta es bastante más rápida, eficiente y ofrece una gran gama para elegir precios y modelos”.