Seguimiento
Acompañamiento experto y seguimiento operativo en tus procesos
En Wherex no solo contratas un software, sumas equipo. Tendrás un KAM dedicado para guiar tu estrategia de compras, mientras nuestro equipo de operaciones se encarga de gestionar la participación de los oferentes.
Acompañamiento Experto
Asignamos a tu empresa un Key Account Manager (KAM) especializado en la industria, cuyo rol trasciende el soporte técnico para convertirse en un consultor estratégico de tu área de compras.
El KAM se encarga de alinear el uso de la plataforma con tus objetivos de negocio, analizando tus datos para detectar oportunidades de ahorro, consolidación de demanda y optimización de procesos.
En Wherex te ayudamos a tomar decisiones de compra más inteligentes y rentables, transformando la gestión de abastecimiento en una ventaja competitiva para tu empresa.
Seguimiento Operativo
Nuestro equipo de Operaciones actúa como una extensión de tu equipo de compras. Combina personas, procesos optimizados y tecnología para realizar un seguimiento del 100% de tus licitaciones, asegurando la máxima participación de proveedores, la calidad de las ofertas y una trazabilidad completa de principio a fin.
Más de 200 empresas licitan y compran con Wherex
Descubre nuestros diferenciales
Absorción de la Carga Operativa
- Nuestro equipo de operaciones funciona como una extensión de tu equipo de compras y su objetivo principal es maximizar la participación de proveedores en tus licitaciones. Absorbiendo parte de su carga operativa, los equipos de compra pueden enfocarse en tareas de mayor valor.
Ahorro de tiempo y dinero
- El rol del KAM trasciende el soporte técnico para convertirse en un asesor de negocios. Su acompañamiento está diseñado para optimizar decisiones de compra, permitiendo reducir drásticamente las horas hombre dedicadas a publicar y evaluar y generando mayores ahorros económicos.
Benchmarks e Índices de precios
- Accede a benchmarks e índices de precios por categoría desarrollados por Wherex en base a cientos de miles de licitaciones publicadas en nuestra plataforma. Entiende cómo y cuando comprar con el apoyo y asesoramiento de tu Key Account Manager.
Acompañamiento constante y estructurado
- Nuestra propuesta incluye una rutina de gestión clara para garantizar resultados constantes, no solo interacciones esporádicas.
- Reuniones operativas quincenales: Para el control del día a día, especialmente al comienzo del uso de la plataforma.
- Reportería mensual: Con entrega de resultados concretos y propuestas de mejoras.
- Reuniones estratégicas trimestrales: Para revisar el rumbo y ajustar la estrategia.
Calidad de Servicio Superior al Mercado
- La combinación de este equipo humano y tecnología resulta en una valoración de 'Atención al cliente' en Capterra superior frente a competidores locales y globales.
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Conoce la plataforma de abastecimiento mejor valorada de Latinoamérica
Wherex nos ha permitido buscar nuevos proveedores y bajar los costos en insumos y servicios, transparente. Los cual nos ha permitido optimizar nuestra gestión y poder diferenciarnos en un mercado competitivo.
Mauricio - Jefe de Compras en Chile
Sector pesquero, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: más de un año
Buena plataforma, me ha ayudado a incrementar la cartera de proveedores con los cuales se ha llegado en buenos acuerdos en precios, tiempos de entrega, calidad y crédito.
Iván - Comprador en México
Petróleo y energía, 501-1.000 empleados
Ha utilizado el software durante: más de un año
Me gusta la forma como dinamiza mi trabajo, es una herramienta fácil de usar y reúne los elementos necesarios para cualquier compra.
Sebastián - Analista de Compras en Colombia
Comercio mayorista, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Una plataforma de mucha ayuda para el seguimiento de las licitaciones. Se puede tener comunicación para resolver dudas en el apartados de preguntas y anuncios.
Samantha - Compras en México
Construcción, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: más de un año
Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas? Aquí tenemos las respuestas.
En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el producto, cómo funciona, qué problemas resuelve y cómo puede ayudarte a optimizar tus procesos. Si tienes más preguntas, ve a nuestrá página de FAQ.
A través de su equipo de Operaciones, que realiza un seguimiento en tiempo real del 100% de las licitaciones para asegurar la máxima participación de oferentes y la calidad de las ofertas recibidas.
Es una estructura organizativa del equipo de operaciones dividida por categorías de mercado. Su beneficio es que, al comprender las particularidades de cada industria, pueden adaptar la gestión a las necesidades específicas de cada cliente.
El KAM es un experto en la industria que actúa como consultor estratégico. Su función es alinear el uso de la plataforma con los objetivos de negocio, detectar oportunidades de ahorro y ayudar a tomar decisiones de compra más inteligentes.
El equipo de operaciones tiene dedicación exclusiva para absorber la carga operativa del proceso de licitación, permitiendo que el cliente deje de lado las tareas manuales y se enfoque en actividades de mayor valor.