Hace varios años que Copefrut, una de las principales empresas exportadoras de fruta fresca de Chile, decidió digitalizar su área de abastecimiento e incorporar la plataforma de cotizaciones y licitaciones Wherex. Una herramienta que le ha dado confianza y transparencia en sus procesos de compras.
This procurement portal uses technology and Artificial Intelligence (AI) to connect the company's requirements for supplies and services to a marketplace of more than 20,000 suppliers. It manages to find the best alternative according to the company's needs.
María José Castillo, gerente de abastecimiento de hace más de una década en la compañía, relata que dejar atrás el sistema tradicional de los típicos tres llamados y cruces de correos, ha permitido a Copefrut acelerar y optimizar sus procesos. La compañía estima que ha logrado reducir la carga administrativa en un 33% gracias a esta herramienta digital. De este modo, los ejecutivos de adquisiciones tienen más tiempo para enfocarse en labores estratégicas, como analizar los procesos de sus compras y sus proveedores.
In addition, María José stresses that this tool has helped the company to reach more suppliers, increasing the number of bidders in the purchasing processes. "The platform allows you to reach places that we could not reach with human capacity, nor would we have access to know", she emphasises.
Esta mayor apertura ha sido fundamental para poder abastecerse, lo cual hoy es prioridad número uno para la compañía. En la frutera han registrado oportunidades de ahorro de entre 15% y 18% gracias a la mayor variedad de proveedores y por ende, mayor competencia que ofrece Wherex.
Confidence and transparency in procurement
La transparencia en las empresas hoy es un tema muy delicado. De manera más importante en el área de abastecimiento, donde hay mucho dinero en juego, asegura la ejecutiva.
Con Wherex la compañía ha logrado establecer procesos de compra transparentes, trazables y eficientes. “La plataforma nos ha permitido tener un proceso de compra regulado. Asegurando que todos los proveedores coticen a la vez, respondan las preguntas a través del portal en los plazos establecidos y cumplan con las mismas reglas. La adjudicación ya no queda a criterio de quién recibe el e-mail”, comenta.
La confianza y transparencia es clave para el éxito del área de compras. Los proveedores que forman parte de Wherex ya han sido previamente evaluados y su información está en línea con Servicio de Impuestos Internos de Chile (SII). Esto entrega tranquilidad y confianza a los compradores y facilita el proceso de toma de decisión. También es una ayuda al momento de realizar auditorías internas y cumplir con las normativas establecidas porque el historial de cada transacción queda registrado en un solo lugar.
La compañía ha realizado grandes licitaciones a través del portal. Por ejemplo el servicio de transporte y logística desde sus plantas hasta los puertos del país, un proveedor crítico para su negocio que pudo conectarse con Copefrut gracias a Wherex y que hoy garantiza que los productos estrella de la frutera, como las cerezas y las manzanas, sean exitosamente exportados hacia el resto del mundo.
Actualmente Copefrut realiza todas las compras de sus gastos no estratégicos a través de Wherex. Es decir “insumos que son estándar en el mercado, commodities y algunos servicios como por ejemplo fletes de transporte. Esperamos en mediano plazo llevar todos nuestros procesos de abastecimiento a través de la plataforma”, concluye María José Castillo.
