Testimonios de clientes: El valor de la transparencia en las compras industriales

Las compras industriales y las cotizaciones son una parte esencial de cualquier negocio. Pese a lo anterior, pocas empresas implementan métodos uniformes y certeros para abastecerse de insumos y servicios industriales. Muchas veces los procesos no son adecuados, están obsoletos o bien, no ponen el valor de la transparencia al centro de cada transacción. En estos casos la organización se vuelve vulnerable a la constante pérdida de ingresos, es decir, lo último que un negocio desea.

Un método de compras moderno y basado en Data Analytics e Inteligencia Artificial es lo que ofrece wherEX, software de compras B2B que actualmente opera en Chile, Perú, Colombia y México. El portal pone el foco de cada transacción en la transparencia. Esto garantiza la eficiencia y la trazabilidad durante todo el proceso de compras.

In this way, it is possible to avoid redundant and unnecessary purchases and thus reduce the costs associated with them. It also eliminates bribes, irregularities and other malpractices that undermine free competition.

En sólo seis meses desde su implementación, empresas como Autopistas de Antofagasta en Chile han visto los resultados positivos de implementar este tipo de tecnologías en sus procesos de compra. “Generalmente la parte de compras carga con una duda constante. Siempre, de alguna manera, hay dudas sobre si se está comprando al más barato o no. Esto aporta transparencia porque todo queda en la plataforma. Las consultas y las ofertas de cada uno de los proveedores. Tener a mano esa trazabilidad es súper importante”, asegura Claudio Ruíz, Gerente de Administración y Finanzas de la organización.

Compras industriales eficaces

Spending related to industrial purchasing departments has a direct impact on a company's bottom line. The more the department spends, the less capital is available for use by the rest of the company. Therefore, there is a clear need to control and monitor how much is being spent, who is being purchased from, at what price and what are the criteria by which one supplier is being chosen over another.

An Accenture report claims that a $1 billion company will waste around $5 million a year due to lack of control over its industrial procurement. For smaller companies, the loss is proportional.

María José Castillo, gerente de abastecimiento hace más de una década en la compañía Copefrut (una de las principales exportadoras de frutas en Chile) destaca que gracias a wherEX ahora su departamento de compras tiene un “un proceso regulado, normado, que no queda al criterio de quien recibió el mail. Esto nos ayuda a ordenar nuestras compras y asegurarle a los proveedores que todos tendrán las mismas reglas en el proceso”.

Cada paso del proceso de compras y de licitación queda registrado en el portal. De este modo, es posible tener un archivo con todos los documentos y datos asociados, a sólo unos clics de distancia. “Hoy en día si quieres acordarte de los detalles de una licitación de hace 5 años, no quedó nada registrado, no hay nada. Con wherEX todo queda transparentado; quiénes participaron, a quiénes se llamó, quiénes vinieron a visitar nuestras plantas y quiénes no”, señaló Juan Capetillo, jefe del departamento de adquisiciones de Hidronor, empresa líder en manejo de residuos industriales en Chile.